Polityka prywatności
Operator Serwisu Internetowego przykłada ogromną wagę do kwestii zachowania prywatności swoich klientów. Zasady zachowania poufności na stronach Serwisu Internetowego Bluesky.pl są udostępniane wszystkim zainteresowanym. Operator, jako administrator danych, dba o bezpieczeństwo udostępnionych mu danych. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. Państwa dane osobowe przetwarzane są przez Operatora zgodnie z art. 23 ust. 1, pkt 1,3 i 5 ustawy o ochronie danych osobowych w celach związanych z prowadzeniem działalności handlowo-usługowej, zgodnie z zasadami opisanymi w Porozumieniu między Użytkownikiem a Operatorem Serwisu.
1. Jakie informacje zbieramy i co z nimi robimy.
Informacje uzyskiwane podczas korzystania z Serwisu Internetowego Wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP) są przez Operatora wykorzystywane w celach technicznych, związanych z administracją naszymi serwerami. Poza tym adresy IP są wykorzystywane do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie). Operator używa cookies w celu dostarczania usług i treści dostosowanych do indywidualnych potrzeb i zainteresowań. W niektórych przypadkach identyfikacja i związany z nią zindywidualizowany (personalizowany) dostęp do serwisów oparte są o cookies, jednak najczęściej konieczna jest przynajmniej jednorazowa autoryzacja użytkownika za pomocą hasła w czasie sesji. Cookies są również używane do zbierania ogólnych, statystycznych informacji o korzystaniu z naszych serwisów przez użytkowników.
Informacje zbierane podczas rejestracji użytkownika W formularzu rejestracyjnym wypełnianym podczas tworzenia nowego Profilu Użytkownika należy podać swoje dane kontaktowe (m.in. imię i nazwisko, telefon kontaktowy, adres e-mail). Informacje kontaktowe, zawarte w Profilu Użytkownika, wykorzystywane są do celów księgowych oraz do kontaktowania się z klientem (np. w ramach obsługi klienta). Są one również przekazywane dostawcom usług turystycznych, lecz wyłącznie w zakresie koniecznym do dokonania rezerwacji usługi oraz dokonania płatności za zakupioną usługę.
Dane demograficzne i profilowe wykorzystywane są do dostosowania naszej oferty do oczekiwań klientów poprzez prezentację interesujących - naszym zdaniem - treści oraz przekazywanie tych treści w sposób zgodny z preferencjami użytkowników. Operator wykorzystuje dane z formularza rejestracyjnego także do przesyłania swoim klientom informacji o firmie i świadczonych przez nią usługach. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania tego typu informacji.
Informacje o karcie płatniczej. Podczas dokonywania płatności za usługę zarezerwowaną przez Serwis Internetowy, zbierane są informacje dotyczące karty płatniczej. Informacje te wykorzystywane są jednorazowo oraz w zakresie koniecznym do dokonania płatności za zarezerwowaną usługę. Informacje te nie są przechowywane przez Operatora Serwisu. Opcjonalnie Użytkownik ma możliwość zapamiętania / zapisania w Profilu Użytkownika danych o karcie płatniczej. Użytkownik nie ma jednak możliwości zapisania w Profilu kodu autoryzacyjnego CVV. Kod ten potrzebny jest każdorazowo do dokonania płatności w Serwisie Internetowym. Jest to dodatkowa forma zabezpieczenia.
2. Udostępnianie danych.
Informacje dotyczące Państwa przekazujemy dostawcom usług turystycznych wyłącznie w zakresie koniecznym do dokonania rezerwacji usługi oraz dokonania płatności za zakupioną usługę. Informacje te mogą być również przekazywane uprawnionym organom publicznym oraz w przypadku niezapłacenia należności na rzecz Operatora, podmiotom prowadzącym w jego imieniu postępowanie związane z dochodzeniem należności. Operator zapewnia Państwu realizację uprawnień wynikających z art. 32 ustawy o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo wglądu do własnych danych, prawo żądania aktualizacji danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w przepisach tej ustawy.
3. Bezpieczeństwo
Operator zapewnia bezpieczeństwo danych swoich Użytkowników. Nasze procedury zapewnienia bezpieczeństwa chronią dane przed ingerencją. Podejmujemy środki mające na celu ochronę bazy danych osobowych poprzez ograniczenie dostępu do niej. Tylko wąskie grono uprawnionych osób ma wgląd w dane osobowe Użytkowników.
4. Możliwość rezygnacji
Operator zapewnia swoim klientom możliwość rezygnacji z otrzymywania korespondencji elektronicznej od Operatora poprzez przesłanie rezygnacji pocztą elektroniczną na adres bok@bluesky.pl.
5. Procedura Usunięcia/Dezaktywacji Profilu
Operator zapewnia swoim Użytkownikom możliwość usunięcia swoich danych z bazy danych (także w celu rezygnacji z otrzymywania korespondencji od Operatora). Aby zapobiec powtórnej rejestracji osobom, których udział w serwisie został zakończony ze względu na niedozwolone korzystanie z usług lub łamanie zasad określonych w Porozumieniu między Użytkownikiem a Operatorem Serwisu, Operator może odmówić usunięcia danych. Odmowa usunięcia danych ma również miejsce w sytuacjach, w których Użytkownik posiada nieuregulowane zobowiązania finansowe względem Operatora. Procedura usunięcia polega na wysłaniu prośby o Usunięcie/Dezaktywację pocztą elektroniczną na adres bok@bluesky.pl. Prośba ta zawierać musi nazwę Konta Użytkownika/Profilu oraz musi zostać wysłana z adresu email podanego w Profilu. W celu potwierdzenia usunięcia, pracownik BOK może skontaktować się z klientem telefonicznie na numer telefonu podany w Profilu.
6. Zmiana/Modyfikacja
Operator zapewnia swoim klientom możliwość modyfikacji podanych wcześniej informacji poprzez formularz w Profilu Użytkownika.
7. Kontakt z Operatorem.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zasad zachowania poufności, praktyk stosowanych przez Operatora Serwisu bądź sposobu korzystania z usług Operatora, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.
