Rezerwacja to zapis w systemie rezerwacyjnym linii lotniczej – sprzedawcy zawierający dane osobowe pasażerów i wszystkich odcinków połączenia lotniczego. Każda rezerwacja ma swój unikalny numer PNR (Passenger Name Record) i gwarantuje dostępność miejsc dla rezerwującego do narzuconej przez linię lotniczą ostatecznej daty wykupu. Jeżeli bilety nie zostaną wykupione/opłacone przed tą datą – linia lotnicza ma prawo automatycznie anulować rezerwację. Ceny biletów w rezerwacji lotniczej gwarantowane są przez linię lotniczą tylko do końca dnia w którym powstała rezerwacja (według czasu obowiązującego w Polsce).